那些在重庆从事工程相关工作的人, 有谁未曾因质量方面的问题而感到头疼? 钢筋之间的间距不符合要求, 混凝土的标号未达到标准规定, 防水层施工时存在偷工减料的情况, 单单依靠施工方自身做到自觉是根本行不通的。身为在建筑领域摸爬滚打长达二十年的老监理，我见识过太多由于投诉没有门路, 最终只能默默承受吃亏结果的案例。实际上重庆市构建的建设工程质量监督体系已然相当完善, 关键在于你必须找对合适的途径、运用正确的方法。
投诉举报前要准备哪些材料
好多人刚开始就打电话称, “我家房子出现裂缝”, “工地存在偷工减料情况”。结果在他人询问几句后, 就没办法回应了。投诉举报并非是吵架, 你要能够拿出有力的证据。照片视频一定要带有时间以及位置水印, 最好可以拍摄到楼栋号、施工铭牌, 甚至连监理日志的局部也要拍到。合同复印件、设计图纸、检测报告这些书面材料, 能复印多少就要复印多少数量, 不要嫌烦噢要不得啦勿觉得周折呀莫认为麻烦哟。
我所经手处理过的, 最为成功的其中一个案例当中, 业主做到了, 并且是把施工方偷换钢筋型号的全部过程给拍录下来了, 甚至就连送货单也都完整拍到了这个地步。凭藉这样确凿的实锤证据给予递送上去之后, 监督站在当天就安排派出了专家组赶赴现场。要是你仅仅只是空口说上一句“我感觉质量不太让人能够看行得通”, 那人家就算有心想要帮你出力一下助, 也往往会因为没办法着手而毫无办法实行。记住且一定要牢记那一点, 就是证据越是具体, 那么处理的速度也就自然而然会越快, 这可是一条绝不容任何质疑颠覆的铁律。
重庆市建设工程质量监督站投诉渠道有哪些
现今, 重庆市住建委官网存在专门用于工程质量投诉的入口, 此入口在全天24小时均可进行提交。然而, 有诸多的人并不清楚, 最为直接的方式乃是前往项目所在之地的区县监督站进行现场材料递交, 这种方式比通过网上流转要快出许多。在渝中、江北、南岸这些属于核心区的区域, 其监督站均设有信访接待室, 若在工作日上午前往, 基本上当天便能够获得受理。
电话投诉尽管便利, 然而却存有一则致使缺陷——难以表述清晰。我建言你预先以书面形式规整好材料之后, 再拨打号码预约面谈的时间。并且还存在一个较少被提及的途径, 重庆市建设工程质量检测中心同样接纳涉及检测数据的投诉, 倘若问题的发生处于检测流程之中, 直接找寻他们要比找寻监督站更为恰当对口。切勿在物业以及开发商那里耗费时间, 因为他们只会互相推诿, 监督站方是切实管控质量的所在之处。
投诉后多久能收到处理结果
依据重庆市建设工程质量管理条例, 对于一般投诉而言, 在15个工作日之内必定要答复是否予以受理, 在受理之后的60天之内需要给出相关处理意见。然而, 在实际执行的过程当中, 若是简单问题, 在一周之内便能够拥有回音, 要是涉及结构安全的大问题的话, 或许需要两三个月的时间, 这是因为要对专家论证以及检测复核作出安排。
记好, 只要投诉了, 就得记下那受理编号, 它乃你跟进进展的凭证。一旦超期没回复, 那就直拨市住建委信访办电话去催办, 这比总是反复找原窗口要来得管用。你知道吗, 我瞅见过最离谱的情况, 拖了半年之久, 最后居然是因为业主拿着受理编号跑到市政府公开信箱投诉, 这事儿才得以解决。千万别怕得罪人, 要晓得工程质量可是终身责任制, 监督站可比你更害怕出大事。
